プライバシーポリシー

個人情報の取扱について

株式会社都商事（以下「当社」といいます）は、お客様の個人に関する情報について、適切に保護することを社会的責務として考え、個人情報の保護に関する法律及び下記の方針に基づき、個人情報の適切な取扱いを徹底してまいります。

1. 当社の名称・住所・代表者の氏名

会社名：株式会社都商事

所在地：〒650-0021兵庫県神戸市中央区三宮町1-9-1 センタープラザ7階

代表取締役：春岡悟誌

２.個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報のうち、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレスなど、特定の個人を識別することができる情報（当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、ほかの情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）及び個人識別符号が含まれる情報をいいます。

3. 個人情報の取得

当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表（本プライバシーポリシーによる公表も含みます。）または通知し、お客様に当社のサービスを提供するために必要な範囲で、お客様から提供して頂く方法又はお客様が当社のサービスを利用するにあたって当社が収集する方法によって、お客様の個人情報を取得します。当社は、適正に個人情報を取得し、偽り及びその他不正な手段等により個人情報を取得することはありません。

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得したお客様の個人情報を、以下の利用目的で、又は当該利用目的の達成に必要な範囲で、利用をします。以下の目的以外の目的で、お客様からお預かりした個人情報を利用することはございません。

（１）当社のサービスに関する登録の受付、本人確認、商品の発送、本サービスの提供、維持、保護及び改善

（２）当社のサービスの内容に関する情報、アップデート情報、イベント・キャンペーン情報及び規約等の変更情報等の告知

（３）お問い合わせ、ご意見又はご相談に対する調査、記録、ご回答

（４）当社における新商品・新サービスの開発又は品質の向上のための統計及び分析

（５）新商品・新サービスの開発、お客様の満足度向上等のために行うアンケートのご案内

（６）その他マーケティングへの利用

5. 取得した個人情報の第三者提供、委託及び共同利用

１　当社は、お客様から取得した個人情報を、下記の場合を除き、第三者に提供することはありません。

（１）お客様があらかじめ特定の第三者への個人情報の提供に同意をされている場合

（２）お客様が当社の規約に違反し、当社の権利、財産やサービスなどを保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合

（３）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

（４）国の機関等による法令の定める事務に協力する必要がある場合

（５）個人情報保護法その他の法令で認められる場合

２　当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を、業務委託先に委託することがあります。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

3　今後、お客様に当社のサービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、利用目的、ビジネスパートナーの名称、提供する個人情報の種類、管理責任者の名称について、お客様に公表した上で共同利用することとします。

6.個人情報の開示等の請求

当社は、個人情報の照会・訂正・利用停止・消去等のご要望があった場合、所定の手続きでお客様がご本人であることを確認のうえ、すみやかに対応します。本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合、共同利用に関してご質問がある場合や個人情報の開示等の請求をされる場合は、下記７の問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. 個人情報の管理について
当社は、当社のサービス提供にあたってお客様から取得した個人情報を、紛失、毀損することのないよう、厳重なデータ管理を実施しています。また、お客様の個人情報は、当社の管理責任者のみアクセス可能な環境下に保管し、第三者に漏洩、または外部から改変されることのないよう、厳重なセキュリティ対策を実施しています。当社は、ウェブサイトの運営にかかる業務、またはお客様の個人情報の利用・管理等にかかる業務を社外に委託する場合は、当該委託先による個人情報の取り扱いについて厳正に監督・管理いたします。なお、当社が講じる詳細な安全措置については「9. 問い合わせ窓口」まで問い合わせください。

8．お客様の責任について
当社のウェブサイトは、当社以外の第三者のウェブサイト（以下「リンクサイト」と称します）へリンクを設定していることがありますが、リンクサイトでの個人情報の取り扱いについては、当該リンクサイトにてご自身でご確認ください。当社のウェブサイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとします。当社のウェブサイト及び当社のウェブサイトにリンクが設定されている他のリンクサイトから、お客様の個人情報を用いて取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。

9 .問い合わせ窓口

会社名：株式会社都商事

所在地：〒650-0021兵庫県神戸市中央区三宮町1-9-1 センタープラザ7階

TEL：078-392-1711

E-mail：contact@miyako-concierge.jp

10 . 改訂

本プライバシーポリシーを改訂する場合は、改訂日及び改訂内容を速やかに当社のウェブサイト上で告知します。

制定日：2026年3月17日